Resi e Rimborsi - Fiori di Lillà

Resi

Il negozio online Fiori di Lillà si impegna a dare ai propri clienti la miglior esperienza di acquisto. In caso il Cliente non sia soddisfatto del proprio ordine e i prodotti recapitati non sono qualitativamente conformi a quanto Acquistato, il Cliente può avvalersi del Diritto di Recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Il reso deve contenere tutto il contenuto della spedizione così come è stato ricevuto (anche eventuali prodotti ricevuti in omaggio o regalo), in caso contrario verrà risarcita solamente una parte dell’importo speso (a seconda dei danni subiti dal prodotto ed eventuali mancanze).

Non è ammesso effettuare il reso di un Prodotto ricevuto in regalo come offerta o bonus di acquisto.

Solamente il Cliente può esercitare il Diritto di Recesso.

Quando non è possibile Effettuare un Reso

Nei seguenti casi NON è possibile Effettuare il Reso:

Se è stato acquistato un prodotto personalizzato in base a richieste dell’acquirente
Se è stato acquistato un prodotto creato su richiesta
Se il prodotto acquistato ha riportato danni o rotture successive alla consegna del pacco dal Corriere.

Come Effettuare un Reso

Nel caso si scelga di utilizzare il Corriere scelto da Fiori di Lillà, verrà fornita tramite Email la lettera di vettura, la quale dovrà essere stampata ed inserita nell’apposita tasca prima della consegna del pacco al Corriere.

Costi del Reso

Il Reso non ha alcun costo utilizzando il Corriere scelto da Fiori di Lillà, altrimenti, in caso di scelta autonoma del corriere, i costi dovranno essere sostenuti dall’acquirente.

Rimborsi

Viene rimborsato tutto l’importo speso, incluse le spese di spedizione.

Come avviene il Rimborso

Il rimborso verrà effettuato allo stesso metodo utilizzato al momento dell’acquisto, in caso questo non sia possibile, si prega di comunicare al momento di richiesta del Reso in che modo si preferisce ricevere il Rimborso.