Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione e parti contrattuali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) si applicano a tutti gli acquisti sul territorio italiano di prodotti di Fiori di Lillà, effettuati a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet https://www.fioridililla.com (di seguito “negozio online”).
Parti contrattuali sono il consumatore, da un lato, e Fiori di Lillà, il professionista, dall’altro, con sede in Via Olindo Guerrini 2, Partita IVA IT 04394940409.

2. Consegna dei prodotti
La merce ordinata può essere inviata solo ad un indirizzo di posta.

3. Conclusione del contratto
Nell’online shop la conclusione del contratto può avvenire solo in lingua italiana.
Prima di trasmettere l’ordine di acquisto, il consumatore avrà la facoltà di controllare e modificare tutti i dati inseriti (ad es. nome, indirizzo, forma di pagamento e articoli ordinati) e correggere eventuali errori di inserimento.
Una volta inseriti tutti i dati e le informazioni richiesti, il processo telematico terminerà con la visualizzazione, sulla schermata finale, di un pulsante “Effettua ordine”, cliccando il quale l’ordine verrà definitivamente trasmesso al negozio online di Fiori di Lillà.
L’invio dell’ordine di acquisto costituisce accettazione incondizionata delle CGV da parte del consumatore, il quale pertanto si obbliga ad osservare nei rapporti con Fiori di Lillà le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte CGV, prendendo altresì atto che Fiori di Lillà non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
La trasmissione dell’ordine di acquisto sarà seguita dall’invio di una e-mail all’indirizzo indicato dal consumatore, con la quale verrà confermata la ricezione dell’ordine e verranno riepilogati i dettagli dello stesso (di seguito “conferma d’ordine”).
La conferma d’ordine non costituisce conclusione del contratto di acquisto. Questo si intenderà concluso solo al momento della spedizione da parte di Fiori di Lillà della merce oggetto dell’ordine di acquisto.
Il consumatore verrà informato dell’avvenuta spedizione con apposita comunicazione inviata tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore (di seguito “conferma di spedizione”).
Al più tardi al momento della consegna della merce il consumatore riceverà tutte le informazioni previste dalla normativa vigente, che il consumatore è tenuto a conservare.

4. Modalità d’ordine di acquisto 
Gli ordini di acquisto vengono effettuati come segue:

1) inserendo l´articolo nel carrello,
2) inserendo i dati identificativi, di consegna e di pagamento,
3) confermando sulla pagina di controllo la correttezza dei dati inserti e cliccando infine sul pulsante “Effettua ordine”.

Non è previsto alcun obbligo di acquisto di quantità minime di prodotto.

5. Gestione dei dati
I dati d’ordine del cliente verranno da noi memorizzati, la quale, su richiesta del consumatore da effettuarsi via e-mail, invierà copia dei suddetti dati. I consumatori registrati al negozio online come clienti, potranno, in qualsiasi momento, visualizzare lo stato di lavorazione dell’ordine di acquisto, cliccando sul pulsante “Il mio account” e infine sul pulsante “Ordini”.

I dati verranno trattati nel rispetto della normativa sulla privacy.

6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono inclusivi di IVA all’aliquota di legge del 22%. Sono escluse le spese di trasporto.
Varrà il prezzo indicato al momento dell’ordine.

7. Consegna e spese di trasporto
La conferma dell’ordine verrà inviata solo previa verifica della disponibilità del prodotto ordinato.
In caso di prodotto esaurito o temporaneamente non disponibile, l’ordine di acquisto non verrà confermato e pertanto si intenderà annullato ed eventuali somme già versate verranno rimborsate.

La merce ordinata può essere inviata solo ad un indirizzo di posta in Italia.

Il tempo di consegna varia a seconda della forma di pagamento prescelta:
– in caso di pagamento con Carta di credito (MasterCard/VISA) o con PayPal la merce verrà spedita entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine di acquisto e dalla conferma di avvenuto pagamento.

Nel caso in cui Fiori di Lillà non fosse in grado di rispettare i tempi di consegna sopra indicati, il consumatore sarà tempestivamente informato via e-mail. Nessuna indennità sarà dovuta per il mancato rispetto dei tempi di consegna.

Spese di spedizione:
Per ordini inferiori a 30 Euro il consumatore potrà scegliere il tipo di spedizione che preferisce di seguito elencate:

  • Se residente a Rimini e l’indirizzo di spedizione è ad uno dei seguenti CAP: 47822 – 47838 – 47921 – 47922 – 47923 – 47924 potrà scegliere la spedizione gratuita anche avendo un ordine inferiore a 30 Euro;
  • Corriere SDA Standard: 5,40 Euro
  • Corriere SDA Espresso: 7,40 Euro

Per ordini pari o superiori a 30 Euro, non verranno addebitate le spese di spedizione e verrà utilizzato il Corriere SDA Standard.
Se per motivi tecnici o logistici la spedizione dovesse essere effettuata con più spedizioni parziali, non verranno addebitate spese aggiuntive.

8. Limitazione della responsabilità

Nel caso in cui gli articoli consegnati mostrassero evidenti vizi di materiale o di produzione oppure danni da trasporto, il consumatore avrà la facoltà di segnalarlo immediatamente a Fiori di Lillà o allo spedizioniere. In caso di merce difettosa, i vostri diritti vengono trattati e regolati a norma di legge. In questo caso, avete il diritto di richiedere un’etichetta di servizio per il ritorno della merce all’assistenza clienti di Fiori di Lillà.
In caso di vizi del prodotto acquistato, tempestivamente denunciati per iscritto, sarà nella facoltà del consumatore recedere dal contratto, ovvero chiedere a Fiori di Lillà che il prodotto viziato venga sostituito con uno del medesimo tipo oppure, in caso di esaurimento, con un altro di tipo diverso, ma del medesimo valore, senza che Fiori di Lillà sia tenuta a rimborsare somme a titolo di danno/indennità etc..
I costi di sostituzione saranno a carico di Fiori di Lillà.

9. Pagamento
Nel negozio online di Fiori di Lillà i pagamenti potranno avvenire con Carte di Credito e PayPal. Entrambi i sistemi di pagamento sono integrati sul negozio online Fiori di Lillà e possono essere scelti a piacimento.
Tutte le forme di pagamento offerte sono ampiamente protette dal sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) abbinato ad una criptazione a 256 bit e vengono effettuate sui server di BrainTree e PayPal.

Carte di credito (VISA/MasterCard)
I pagamenti con carte di credito effettuate sul negozio online Fiori di Lillà sono effettuate sui server sicuri del fornitore di servizi di pagamento online BrainTree.
Il processo di pagamento potrà essere avviato dopo aver premuto il tasto “Concludi ordine” nella pagina del “Carrello”, inserendo i dati della carta di credito nell’apposito modulo telematico. La transazione verrà confermata solamente dopo aver premuto il tasto “Effettua ordine” nella pagina “Cassa”.

PayPal
Il pagamento online gratuito tramite il sistema PayPal (https://www.paypal.com) verrà gestito da PayPal e secondo le condizioni da questo stabilito.
Per ulteriori informazioni sul pagamento via PayPal si rimanda al sito https://www.paypal.com oppure all’istituto di credito di riferimento.

Non sono ammessi pagamenti in forme diverse da quelle sopra descritte, in particolare non è possibile effettuare il pagamento inviando denaro contante o assegni.

Fiori di Lillà è esonerata da qualsiasi responsabilità in caso di pagamenti effettuati con modalità diverse da quelle ammesse. Fino all’avvenuto pagamento della somma dovuta per gli acquisti effettuati, la merce resterà di proprietà di Fiori di Lillà.

Varie
Purtroppo non è possibile effettuare il pagamento inviando denaro contante o assegni. Escludiamo qualsiasi responsabilità in caso di perdita. Fino al pagamento completo, la merce resterà di proprietà di Fiori di Lillà. Per ogni ordine verranno accettati i codici sconto nelle pagine “Carrello” e “Cassa”. In caso di utilizzo di codici sconto diversi per un singolo ordine, gli sconti verranno implementati in modo sequenziale.
I codici sconto online non potranno essere commutati in contanti.

10. Diritto di recesso

Nel caso in cui il cliente dovesse avvalersi del suo diritto di revoca, dovrà sostenere le spese di reso. Quanto sopra vale anche in caso di revoca soltanto parziale del contratto.

11. Diritto di revoca
Il cliente ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza comunicarne i motivi.
Il diritto di revoca potrà essere esercitato per quattordici giorni a partire dalla data alla quale il cliente o una terza persona incaricata dal cliente, che non sia il trasportatore, avrà preso possesso della merce.

Per poter esercitare il diritto di revoca, il cliente ci dovrà informare con una dichiarazione univoca via E-mail o tramite messaggio Whatsapp della sua decisione di revocare il presente contratto.

Whatsapp: 320 9721489
E-mail: [email protected]

Ai fini del rispetto del periodo di revoca è sufficiente inviare la comunicazione sull’esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca stesso.

Conseguenze della revoca

In caso di revoca del presente contratto, restituiremo al cliente tutti i pagamenti da esso ricevuto, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi nel caso in cui il cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente ed al più tardi entro quattordici giorni dalla data alla quale abbiamo ricevuto la comunicazione del cliente sulla revoca del presente contratto.  Per la suddetta restituzione di denaro utilizzeremo la stessa modalità di pagamento che il cliente ha utilizzato al momento della transazione originale, salvo espressa diversa pattuizione con il cliente. In nessun caso addebiteremo al cliente costi per tale restituzione di denaro. Avremo il diritto di rifiutare la restituzione del denaro fino al momento della ricezione della merce o fino al momento della prova che la merce è stata spedita in restituzione, a seconda di quello che avviene prima.

Il cliente è tenuto a rispedirci o a restituirci la merce immediatamente, ed in ogni caso entro quattordici giorni dal momento in cui ci ha informato della revoca del presente contratto. Il suddetto periodo si considera rispettato se la merce viene spedita entro la scadenza di quattordici giorni. I costi diretti della rispedizione della merce sono a carico del cliente. Al cliente verrà addebitata l’eventuale perdita di valore della merce soltanto se tale perdita è riconducibile ad una manipolazione della merce non necessaria alla verifica della fattezza, delle caratteristiche e del funzionamento della merce.

Fine delle informazioni sul diritto di revoca

12. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

13. Contatti
Sede della società:
Via Olindo Guerrini 2 – 47924 Rimini (RN) – Italia
Partita IVA: 04 394 940 409
Telefono: 320 9721489
E-Mail: [email protected]

14. Controversie legali
Il link alla piattaforma online della commissione UE per la composizione extragiudiziale online delle controversie (la cosiddetta piattaforma ODR) è il seguente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Questa piattaforma fornisce a rivenditori e clienti la possibilità di risolvere le controversie in maniera extragiudiziale. Noi non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie davanti agli organi di conciliazione per i consumatori.

Le presenti condizioni sono state redatte in data: 01/04/2019